Dokumenty

Regulamin serwisu i przekazywania darowizn

Zasady korzystania z serwisu internetowego oraz przekazywania darowizn online na rzecz realizacji celów statutowych Fundacji.

Regulamin Serwisu Internetowego i Przekazywania Darowizn obowiązujący od dnia 29 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem www.please-support-me.com (dalej „Serwis") oraz zasady przekazywania darowizn online na rzecz realizacji celów statutowych FUNDACJI SUPPORT ME HAVEN & HEAVEN.
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:
    FUNDACJA SUPPORT ME HAVEN & HEAVEN
    ul. dr Izabeli Wolfram 11
    05-800 Pruszków
    KRS: 0001255725
    NIP: 5342715041
    REGON: 545334957
    dalej zwana „Fundacją".
  3. Fundacja jest usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Kontakt z Fundacją możliwy jest pod adresem e-mail: marcin.lula@please-support-me.com.
  5. Organami sprawującymi nadzór nad Fundacją są Minister Zdrowia oraz Prezydent Miasta Pruszkowa.
  6. Wszelkie wpłaty realizowane za pośrednictwem Serwisu stanowią darowizny w rozumieniu art. 888 i następnych Kodeksu cywilnego i przeznaczane są na realizację celów statutowych Fundacji, w szczególności:
    • propagowanie i organizowanie wolontariatu;
    • opiekę i pomoc społeczną;
    • promocję zatrudnienia osób z niepełnosprawnościami, wykluczonych społecznie lub zagrożonych wykluczeniem społecznym;
    • rozwój nauki i techniki, w tym cyfryzację oraz nowoczesne rozwiązania technologiczne wspierające działalność dobroczynną;
    • ochronę zdrowia oraz promocję zdrowego żywienia.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.please-support-me.com.
  2. Fundacja – FUNDACJA SUPPORT ME HAVEN & HEAVEN.
  3. Darczyńca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej przekazująca darowiznę na rzecz Fundacji.
  4. Darowizna – dobrowolne, nieodpłatne świadczenie pieniężne przekazane na rzecz Fundacji z przeznaczeniem na realizację jej celów statutowych.
  5. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Fundacja świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:
    • udostępnianiu informacji o działalności Fundacji,
    • udostępnianiu formularza umożliwiającego przekazanie darowizny,
    • umożliwieniu kontaktu z Fundacją za pośrednictwem Serwisu.
  2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z odpowiedniej funkcjonalności Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej albo opuszczenia Serwisu.
  3. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • włączona obsługa JavaScript,
    • włączona obsługa plików cookies,
    • aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
  4. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
  5. Zabrania się dostarczania przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zasady przekazywania darowizn

  1. Przekazanie Darowizny ma charakter całkowicie dobrowolny i nie wiąże się z uzyskaniem jakiegokolwiek świadczenia wzajemnego ze strony Fundacji.
  2. Darczyńca samodzielnie określa wysokość przekazywanej Darowizny.
  3. Darczyńca może wskazać preferowany cel szczegółowy. Jeżeli z przyczyn organizacyjnych lub prawnych realizacja wskazanego celu okaże się niemożliwa, Fundacja może przeznaczyć środki na inny cel statutowy zgodny ze swoim statutem.
  4. W celu przekazania Darowizny Darczyńca:
    • wybiera kwotę Darowizny,
    • opcjonalnie wskazuje cel szczegółowy,
    • podaje dane wymagane w formularzu,
    • akceptuje Regulamin,
    • zatwierdza przekazanie Darowizny.
  5. Darowizny przekazywane są w złotych polskich (PLN).
  6. Po prawidłowym zakończeniu procesu przekazania Darowizny Fundacja może przesłać Darczyńcy potwierdzenie dokonania wpłaty na wskazany adres e-mail.

§ 5. Formy płatności i realizacja

  1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych posiadającego stosowne zezwolenia wymagane przepisami prawa.
  2. Po uruchomieniu funkcjonalności płatności online Darczyńca będzie mógł skorzystać z metod płatności udostępnionych przez wybranego dostawcę usług płatniczych.
  3. Fundacja nie pobiera od Darczyńców żadnych dodatkowych opłat ani prowizji z tytułu przekazania Darowizny.
  4. Dane instrumentów płatniczych, w szczególności dane kart płatniczych, nie są przetwarzane ani przechowywane przez Fundację.
  5. Środki przekazane przez Darczyńców przeznaczane są na realizację celów statutowych Fundacji.
  6. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne lub awarie systemów teleinformatycznych dostawcy usług płatniczych pozostające poza jej kontrolą.

§ 6. Reklamacje i zwroty

  1. Umowa darowizny nie stanowi umowy sprzedaży ani umowy o świadczenie usług zawieranej z konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta. W związku z tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie ma zastosowania.
  2. W przypadku błędów technicznych przy realizacji płatności lub omyłkowego przekazania środków Darczyńca może złożyć reklamację.
  3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług drogą elektroniczną mogą być składane drogą elektroniczną na adres: marcin.lula@please-support-me.com.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Darczyńcy,
    • datę dokonania wpłaty,
    • kwotę wpłaty,
    • identyfikator transakcji (jeżeli został nadany),
    • opis problemu.
  5. Fundacja rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, o ile będzie to uzasadnione okolicznościami sprawy.

§ 7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest FUNDACJA SUPPORT ME HAVEN & HEAVEN z siedzibą w Pruszkowie.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji przekazanej Darowizny,
    • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    • prowadzenia dokumentacji księgowej i rachunkowej,
    • dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji Darowizny oraz wystawienia potwierdzenia jej przekazania.
  5. Dane mogą zostać przekazane:
    • dostawcy usług płatniczych,
    • dostawcom usług informatycznych,
    • biuru rachunkowemu,
    • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
  6. Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  7. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
    • dostępu do danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności Serwisu.

§ 8. Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz realizacji procesu przekazywania Darowizn.
  2. Korzystanie z Serwisu może wymagać zapisania plików cookies na urządzeniu Użytkownika.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Fundacja dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
  2. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane:
    • działaniem siły wyższej,
    • awariami sieci telekomunikacyjnych,
    • awariami dostawcy usług płatniczych,
    • pracami konserwacyjnymi lub technicznymi.
  3. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem lub niniejszym Regulaminem.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Językiem stosowanym przy zawieraniu umów za pośrednictwem Serwisu jest język polski.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa o fundacjach,
    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzenie RODO,
    • ustawa o ochronie danych osobowych.
  3. Fundacja może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmian organizacyjnych,
    • zmian funkcjonalności Serwisu,
    • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych.
  4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw i obowiązków wynikających z darowizn przekazanych przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.
  5. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 lipca 2026 r.